皆さん、メルマガって利用されていますか?
Web問い合わせの顧客情報や展示会で集めた名刺など、無駄に眠らせていませんか?

今日は、昨年9月からの問い合わせ顧客の整理で、2時間強、淡々と作業していました。余裕で200件超えているので、大変でした。まぁ、登録したのは、半分程度ですが。
何れにしても、ここ一年、問い合わせ多過ぎ・・・。

弊社は、基本、お問い合わせいただいたお客様には、メルマガのメーリングリストに入れさせていただいております。

ちなみに、弊社は、ブラストメールを利用しています。


頻度は、ご存じの方もいらっしゃると思いますが・・・
年間2回程度。
めちゃ少ない!

やる気あるの?と思うくらい・・・。

でも、メルマガって、たくさん来てもうざったいだけで、迷惑なものもたくさんあります。サイト上のニュースも同じなのですが、同じような内容ばかり何度も送られてきたら、読まずに、そのまま削除しちゃいますよね。
送りすぎると、結局、開封率が下がることで、知らせたい内容を伝えれなくなることもあるのです。
私は、このくらいの頻度が適当と考えています。
まぁ、弊社の場合は。

一方、この頻度の問題点。
半年くらいの間で、担当者が退職したり、会社が無くなったり・・・
まぁ、2年経過すると、半分以上届かなくなります。

弊社の問い合わせ顧客の多くが中小企業やスタートアップ企業だからでしょう。

基本的に、メルマガの内容は、絞っています。厳選しています。
特別なことがあった時に、メルマガ配信するようにしています。

例えば、次回は、まめ鉄のヒト臨床試験の論文が受理された時。
すでに、原稿は、8割できています。

まぁ、それでも、それなりの効果が出るんです!

効果1:案件の復活や再問い合せ
効果2:弊社サイトへの再アクセス
 ⇒SEO効果として、弊社サイトへのアクセスも増える

基本、弊社サイトの特設ページやプレスリリース記事に誘導することが多いです。
しっかり読んでもらうための準備をいたしております。

まぁ、管理システムにお金かかっていますが、私の人件費だけで、配信するのにお金がかかる訳でないので、やらない手はないです。

あと、こういったメルマガって、適度に配信すれば、顧客のCRM(関係性構築)になり、すぐに案件が決まらなくても、ふとした時に頼ってもらえるようにもなると考えています。
私の目標は、少しでも、解除されないように頑張ること。

是非、参考にしていただければと思います。