幸せ笑顔を作るアンチエイジングライフ研究所★栗山雄司

年中、健康食品やサプリメントの製造や販売に関わっている代替医療事業クリエイターのブログです。医療機関向けサプリメントを得意とし、エビデンス型の商品開発を重要視しております。健康メディア用コンテンツ提供、騙されない健康食品の選び方や競技空手・ボクシングの格闘オヤジ日記、新宿ランチ紹介も。

介護のない幸せ笑顔あふれる世の中を作ることがです。そのためには、アンチエイジングを意識したセルフメディケーション;予防が不可欠です。健康食品・サプリメントも重要なツールの1つです。
また、健康食品業界を良くしていくため、消費者を騙しながらゴミ商品を販売している健康食品を撲滅しようと奮闘中!

マーケット情報や学術情報を集約しながら、会社のフォーミュレーターとして、日々、健康食品・サプリメントを作ってます。
ビジネスでは市場創造を重要視しております

仕事のご依頼がございまいたら、弊社までお気軽にお問い合わせください。

EC

変化への対応力が求められる時代へ

最近、思うこと。
常に変化が求められる時代になった。
世の中の流れが早い。

変化に対応しない会社は衰退する!

例えば、以下のような変化が健康食品業界で起こっている。

販売会社の盛者必衰。
Googleのアルゴリズム変化により一瞬で顧客が集まらなくなることも。
業務効率化によってスピーディーな提案が求められるOEM営業。
原料事業は研究開発が行われていないと評価されなくなった。
CSなどのテレビ媒体は70代の広告に。50代60代はWebにシフト。
自社ドメイン通販よりモール系に。


特に通販会社さんの中には、急に落ち込む会社さんが出てきています。
例えば、ECならば、アフィリエイト中心の展開を行っていた通販会社さん。

常に新規開拓し続けないと、出遅れて取り残されてしまう。某受託加工会社さんが、既存売上より新規獲得を評価する理由は、ここにあると思う。
私が集客にこだわる理由です。
弊社も、約5年前に改革を始め、4年前に結果が出だした溜の部分がOEM事業を支えている。
そういった意味では、今期の前半は地獄だった。
打開能力がなければ、指をくわえているだけか、打開できる会社にお金を払うしかない。

原料事業について、細かく言うと、マーケット構築の適正構築方法も変化しているだろう。
導入期の素材なのに大手企業さんから攻めると、その原料は伸びなくなる。今は、以下のように構築していくことが正解だろう。そして、それは、機能性表示食品にも当てはまる。

導入期
クローズド販路
小さな通販会社(紙媒体やクロス)
クリニックなどの店舗

成長期前期
エステなどの店舗
小さなEC会社

成長期後期
中クラス以上の通販会社

成熟期
ドラックなど量販店

これはプロテオグリカンにも当てはまる。
アスタキサンチンと同じだ。
だから、プロテオグリカンとしては展開せず、我々は極生プロテオグリカンとして展開することにしました。
そうすることで、成長期前期から攻め込めるだろう。

なお、中国市場は、全く異なる。
今後は、正規通関できる原料が伸びていくだろう。

結局、変化に対応できる者しか評価されない。
会社組織でも、どんなに優秀なオペレーターでも大きく評価されない。評価されるのは、仕組みを作っていく人達だ。部課長職以上は、自分の成績よりチーム全体の売上を上げる手立て(戦術)を講じることが求められる。
経営陣は、生き残って成長し続けれる戦略を立てなければならない。役割と責任が異なる。プレイヤーばかりしていてはいけない。

そんなことを考えていると、ついつい遅くまで仕事してしまう。
経営って重いなぁとつくづく思います。

時代の変化に合わせた商品開発

本日、弊社の商品開発の紹介ページの内容を見直しました。私は、こういった見直しや変更を定期的に行っています。

弊社の商品開発の紹介ページ

理由は、時代の経過と共にセオリーも少しづつ変化するためです。もちろん、素材のライフサイクルも変化する。
近年は、ゴミ商品による低LTVのビジネスモデルで失敗しているケースが多く出てきているので、その部分の説明を強化してあります。

ぶっちゃけ、ネット系の広告代理店(+コンサル)は、売れている商品の情報を流し、模倣商品を作らせて通販を行わせるケースが多いです。
一方、それは、真似した会社と顧客を取り合うだけで、お互いに広告費用対効果が悪くなるという結果しか招きません。
結果、儲かるのは、広告代理店とキックバックをもらうコンサルだけです。

まぁ、今の時代、なかなか真似されない、真似しても勝てる商品開発も大事なんですけどね・・・。
障壁は高いけど、理想は、販売会社さんが留め型の原料まで作ること。

そもそも、ECに関しては、Googleのアルゴリズム変更により9月あたりからアフィリが完全に死んでいるので、勝てる販売方法も変わっていくでしょう。

また、実は、昨日、このような告知も行っていたりもしています。

プラセンタ&プロテオグリカン原液化粧品

ぶっちゃけ、勝てない商品を供給しても、顧客が失敗するだけです。
長い商売にはならず、結果、収益につながっていきません。その前に、案件も成約しません。

現実問題、近年、ファブレスの企画会社さんは、大変苦労されています。
市場が成熟し、OEM事業も厳しさを増しているからです。
販売会社さんも、工場と直接ビジネスを行うことを望むようになってきています。原料などの武器がないと、ファブレスでは勝っていけなくなってきています。

今回の選択も、そういった時代の変化から決断されております。
時代の変化に合わせたベストな選択が必要なのです。

儲かるようで儲からない健康食品EC

原料・OEMの弊社顧客は、どこがどのような媒体で勝っているか?を見てみると、意外にECは勝ってないです。
小さな店舗やクリニック、薬局でも、コツコツ売っている会社さんの方がスパンは長くても安定的に発注がなされる。オーナー色の強い会社さんか、販売マニュアルが徹底されている会社ほど販売量が伸びます。
一方、ECは、勝負が早く、納品から3ヶ月で再発注の打診がなければ、その商品はほぼ終わりです。ECは、一発で終わる率も高い。

ぶっちゃけ、こういった市場動向は、OEM会社の立場だと、よく見えます。
弊社は、ゴミ商品を作らない方針も強いので、それも影響しているだろう。

健康食品EC最大の欠点は、

LTVが低い

ことです。これは、間違えないだろう。

インターネット広告媒体別に見ると、アフィリエイト広告のLTVは極めて低い、リスティングやアド系の広告はまだ良いが紙媒体と比べるとかなり悪い。

だから、定期で縛るしかない。
必然的に商品は安くて売りやすいクリエイティブが作れるものになり、商品に対する顧客満足度を考えなくなる。ダイエット商材に集中する理由もここにある。
費用対効果重視で、真っ黒な広告(消費者庁がチェックにしにくいスマホ媒体)で騙して出も、攻めてしまう理由がここにある。

LTVだけでなく、課徴金なども加味すると
儲かるようで儲からない

加えて、近年は、広告費用対効果が悪化しており、どの良い媒体もライフサイクルが短く、長く使えない。ほんと、ベタにリスティングなどで費用対効果やトータルでの採算が合うような商品しか生き残らない。

ぶっちゃけ、儲かるのは、広告周辺だけだ。
広告の免責もない会社が、荒い売り方を提案する。

正直、今、健康食品の通販事業で儲かっているのは、一部の紙媒体と電波媒体だと思う。電波媒体を見て、購入ツールとして、ネットで購入するというケースも少なくないだろう。
こういった会社は、LTVを高めるため、CRM(顧客関係管理)も徹底している。クロスセル商品で満足度を高めている会社もある。

満足度の高い商品・サービスは、年単位でリピート購入される。
だから、積み重ねで利益が出る。
言うまでもなく、勝ち組通販会社の特徴です。
リピート購入されない商品では儲からない。

これが真実だと思う。

ちなみに、広告代理店さんやコンサルさんは、こういった健康食品ECの状況に注意しなければならない。
販売者が儲からなければ、次の広告予算にもつながらない。
結果、売上が先細ります。

実際、アフィリエイター会社さんは、売るものがなくなり、商品を作りだした時期もある。
そして、Googleのアルゴリズム変更も重なり、部分的に淘汰された。
そもそも、アフィリエイト広告の成果報酬が高過ぎる。今後も、あまりにも高い成果報酬が続くようであれば、アフィリエイト広告離れがさらに加速するだろう。

まぁ、その前に、真っ黒なコンテンツを一枚挟んだ広告に対する規制やメディア側への管理責任、広告側(代理店やコンサル)への販売教唆なども、問題になってくるだろう。
ぶっちゃけ、販売者に限らず、消費者を騙すことでしか収益を上げれない会社は潰れるべきだと思う。

最期に、ここまで過激な記事を書くと、顧客が減ってしまうのでは?と心配される方もいる。
でも、消費者を騙す顧客の商品を作っても、トラブルにしかつながらない。作り手側も、どんな会社に商品提供するかも、選ばなければならないと思う。
こういった記事は、その顧客セグメントの役割を担っています。
こんな記事を書いても、きちんとOEM問い合わせが来ます。むしろ、賛同してくれる良い顧客が集まる傾向もあります。
それが重要なんだと思います。
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顧問先Y'sサイエンスクリニック
プロフィール

博士(水産学) 45歳 富山県滑川市出身  (株)アンチエイジング・プロ COO 現 東京海洋大学卒 順天堂大学医学部 総合診療科 研究員

営業は天職、通販化粧品会社や広告代理店での所属経験がある異色のコンサルタント。
博士論文は海洋プラスチックごみがテーマ。
プロフィール詳細は、カテゴリー最下段より。

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近年、儲け主義だけで社会的貢献意識やモラルがない会社さんが増えております。そういった想いより、真っ黒な広告で消費者を騙す商品は、許せない!撲滅したい!という気持ちも強いです。
そういった背景より、真っ黒広告の撲滅活動なども行っております。
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