今週、不当なアフィリエイト広告を実施した通販事業者2社に景品表示法に基づく措置命令が出た。摘発が行われ続け、これだけ広告規制等が厳しくなっているのに・・・。
こういった売り方をしても、決してLTVが伸びないし、通販で成功できないと思う。
通販で成功するには3つのポイントがある。これは、今も昔も同じ。
悪いクリエイティブで消費者を騙して販売しても、LTVは伸びない、ましてクロスセルで引きあがるはずがない!
悪いクリエイティブでレスを取るのは、ノウハウやスキルがない証拠!
勝ち組の通販会社さんは、どこも関連法規を遵守しつつレスを追うノウハウがある。
ABテストを何度も何度も行い、レスを追う。
そして、よりベターなクリエイティブに近づけていく。
弊社は、さらに、よりベターなクリエイティブが生み出せるよう、商品設計段階からクリエイティブをイメージすることを推奨している。
消費者を騙す会社は、こんなことしない。
クリエイティブ作りに勝ち組の会社さんほど手間かけない。
まぁ、グレーゾーンをどこまで攻めるかは、各社の方針次第のところがあるけど、基本、勝ち組の通関会社さんって、決して顧客を騙そうとはしない。
お客様との信頼関係を大事にしているから。
弊社の通販勝ち組でもあるVIP顧客は、レスを出すための差別化クリエイティブを創るための打ち合わせをしたりまです。
そりゃ、レスが出る。
本気度が違う。
私は、問い合わせ顧客の窓口を行うのですが、どうしても、最終ジャッチ(セグメント)として上記のような部分も求めてしまうんですよね・・・。
そこの見極めで、顧客毎の時間のかけ方を変え、的確に対応することが重要。ダメな顧客は、価格だけで機械的だったり、反対にずっと振り回すだけ振り回して成約しない。
だから、弊社も顧客を選ぶ。
その見極めこそ、最も重要な仕事の1つです。
こういった売り方をしても、決してLTVが伸びないし、通販で成功できないと思う。
通販で成功するには3つのポイントがある。これは、今も昔も同じ。
悪いクリエイティブで消費者を騙して販売しても、LTVは伸びない、ましてクロスセルで引きあがるはずがない!
悪いクリエイティブでレスを取るのは、ノウハウやスキルがない証拠!
勝ち組の通販会社さんは、どこも関連法規を遵守しつつレスを追うノウハウがある。
ABテストを何度も何度も行い、レスを追う。
そして、よりベターなクリエイティブに近づけていく。
弊社は、さらに、よりベターなクリエイティブが生み出せるよう、商品設計段階からクリエイティブをイメージすることを推奨している。
消費者を騙す会社は、こんなことしない。
クリエイティブ作りに勝ち組の会社さんほど手間かけない。
まぁ、グレーゾーンをどこまで攻めるかは、各社の方針次第のところがあるけど、基本、勝ち組の通関会社さんって、決して顧客を騙そうとはしない。
お客様との信頼関係を大事にしているから。
弊社の通販勝ち組でもあるVIP顧客は、レスを出すための差別化クリエイティブを創るための打ち合わせをしたりまです。
そりゃ、レスが出る。
本気度が違う。
私は、問い合わせ顧客の窓口を行うのですが、どうしても、最終ジャッチ(セグメント)として上記のような部分も求めてしまうんですよね・・・。
そこの見極めで、顧客毎の時間のかけ方を変え、的確に対応することが重要。ダメな顧客は、価格だけで機械的だったり、反対にずっと振り回すだけ振り回して成約しない。
だから、弊社も顧客を選ぶ。
その見極めこそ、最も重要な仕事の1つです。