幸せ笑顔を作るアンチエイジングライフ研究所★栗山雄司

年中、健康食品やサプリメントの製造や販売に関わっている代替医療事業クリエイターのブログです。医療機関向けサプリメントを得意とし、エビデンス型の商品開発を重要視しております。健康メディア用コンテンツ提供、騙されない健康食品の選び方や競技空手・ボクシングの格闘オヤジ日記、新宿ランチ紹介も。

介護のない幸せ笑顔あふれる世の中を作ることがです。そのためには、アンチエイジングを意識したセルフメディケーション;予防が不可欠です。健康食品・サプリメントも重要なツールの1つです。
また、健康食品業界を良くしていくため、消費者を騙しながらゴミ商品を販売している健康食品を撲滅しようと奮闘中!

マーケット情報や学術情報を集約しながら、会社のフォーミュレーターとして、日々、健康食品・サプリメントを作ってます。
ビジネスでは市場創造を重要視しております

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業務効率化

業務の優先順位管理と優先順位ルール

みんな様々な業務を抱えつつ、仕事していると思います。会社に入りたての時は、優先順位を付けれず、結構、無駄に動いてしまうこともあるかと思います。
私も、海外対応・仕入れ先開発・品質管理・営業・集客・特許・研究開発・広報など多岐に渡っているので、優先順位を付けないと、仕事が上手く回らんです。

そして、仕事の優先順位は、以下の動きが止まらないこと優先して行っています。

会社全体の動き
部下達実働隊の動き
顧客の動き


会社全体の動きは、最も大事。
例えば集客
OEMの問い合わせがなくなれば、部下達の仕事が減ります。まぁ、手が空けば自分達で既存顧客や休眠顧客にアプローチできるくらいの顧客リストができているので、優先度を落としても良いのですが・・・
Web中心の集客は、一度、仕上げてしまえば、しばらくは、何もしなくても集客され続ける(必要なのは多少のメンテだけ)し、問い合わせが多い方が営業効率も高まるので、優先順位を最上位に設定しています。

特許・研究開発や広報も、会社全体の動きに該当します。
優先しないと成長が止まる!
今月多かったのは、広報の仕事。
健康ジャーナルさんで、プロテオグリカンの連載も始まりますしね。

部下達実働隊の動きの管理なんて、承認業務だけ。
ミスが起きにくいよう自動化も徹底していますし、一定範囲内の見積り価格の決裁権も与えているので、簡単なチェックだけでしかない。ぶっちゃけ、その金額が小さければ、承認業務もいらないと思う。

私がいなくても、回る体制が一番需要なんだと思います。

データベース化を含めた自動化の徹底は、個々の営業マンにはあまり関係ことかもしれませんが、営業を束ねる長や経営者は、優先順位の最上位に据えるべき点だと思います。

この体制が固まってくると、人も増やしやすい。弊社の場合、次は営業アシスタントを入れて、既存の営業マンの負担を減らしつつ営業効率を高めるだけ。

今の時代の報連相は、情報共有しやすい環境を作りつつ、決裁権を明確にして最小限で済むようにすべきだと考えています。
情報量が多い社会にも変化しているので、共有する情報も選択して、効率良く共有する必要性が出てきています。

まぁ、顧客の動きについては、当然ですわなぁ。
私の場合、自分の担当顧客だけでなく、会社全体の顧客を指します。
営業は、顧客が求めるより1テンポ早く対応した方が成果が出やすいものです。

何れにしても、ビジネス全体が一番効率良く回る動き方をしなければならないです。

ちなみに、こういった状況なので、自分の顧客については、後回しになってしまうこともある。特に、決めきれない顧客に対して。だから、私がOEM案件の担当を行わない方が良いのです。
私の場合、加えて、原料顧客や海外の顧客への対応もありますからね・・・。

皆さんも、忙しいかと思います。
まずは、どんな仕事の動きを止めないようするかを自分の中でルール化して、優先順位を付けた仕事を行うようにすると良いと思います。
それが、みんなが幸せになる働き方なのかな?思っています。

表示基準の改定に伴う書類フォーマット変更と業務効率化

今週からの新生活で1時間早く出勤するようになり、その時間は、なるべく普段できないような業務に割こうと考えています。
今日は、タイトルのような表示基準の改定に伴う書類フォーマット変更と原価表の改善を行いました。
フォーマットの主な対応ポイントは、以下の通り。

原産国表示
栄養成分表示

原産国表示は、猶予期間が迫りつつあります。
すでに、弊社では、原則、原産国表示を行ってもらっています。

そのため、見積書の段階で、予想される原産国表示なども表示しつつ、中国製造の表示を嫌う顧客に対しては国内製製品などを提案できる体制を整えています。
トラブルは、未然に防げた方が良いという考えからです。

実は、こういった対応を行っていると、いろいろな疑問が生じてきます。例えば、以下のような疑問。

・アレルゲン表記と原産国表記の両方を行わなければならなかった場合の表記方法
・「製造」「産」の使い分けのポイント


まぁ、自社原料の原産国表示をかなり早い段階で進めていたため、慌てることなく対応できています。
そして、今回も、これらを加味した上で、書類フォーマットの変更を致しました。

弊社の場合、基本、すべての書類は、自動化(+データベース化)を進めています。

理由は、以下の2つ。

提案スピード重視
業務効率化
新人育成


おそらく、私が機会損失というものを嫌うからでしょう。
だから、私の下がキツイ理由の1つでもあります。

私は、新人でも一時間以内にOEM案件の見積書が出せる体制を目指しています。
※データベース上にある原料だけで製造するサプリ案件の場合。

また、無駄な繰り返し業務も嫌うので、とにかく、自動化で仕事を楽にしようと考えるタイプです。
楽になった分、営業/提案の質を高めるべき!と考えています。
その方が、部下達も結果が出しやすくなり、会社の売上も上がる。

まぁ、弊社の自動化されたシートを用いていけば、自然に覚える(学ぶ)と自負しております。

私が、このOEM事業を始めた時、一番もどかしかった点は、自動化されていなかったことです。データベース化は、ある程度できていた。
例えば、工賃がわからないから、その工賃を調べるのに1~3日・・・見積りを出すが数日後・・・。
今でもそういった会社さんは存在しますが、今の時代、私のように機会損失を強く意識する顧客の案件は取れないでしょう。

せっかちは私は、コツコツと自動化を進めました。
そして、今でも、効率性を上げるため、改善し続けています。

まぁ、原料でもOEMでも、見積が出てくるのが遅い会社は、

営業決裁権の明確化

がなされていないことが多いです。
上の役目は、下の決裁権も明確にしてやることだと思います。それが、働きやすい職場環境を作ったりもします

未来工業創業者の山田昭男社長は、報連相を不要とする従来の管理とは真逆のことを言っておられますが、実は、働く人達それぞれの決裁権が明確化しているから可能なんだと思います。
決裁権を明確にすれば、働く人の責任も明確化されます。
プレッシャーもあるかもしれませんが、結果、業務も効率化(→高利益体質)し、働きやすくなると思います。

私は、これからも自動化の改善を行い続けます!
今は、剤形や原材料比率などの条件によって、提案の適正価格が調整されるように工夫しています。また、試作費の取り方や最低利益確保方法などの選択肢も増やしています。
良い仕組みへの改善、頑張ります!!

24時間働き続ける営業マンのメンテナンス

Webページというものは、タイトルの通り、まさに24時間働き続ける営業マンです。

ただし、きちんと教育やメンテナンスをしてやらないと、全く働いてくれません。

教育というのは、サイトの作り込み。

メンテナンスというのは、SEO対策。


そして、先週、ちょっとだけメンテナンスをいたしました。

結果、早速、効果が表れたようです。
連休中も、OEMの問い合わせが3件。
本日も1件 ♪

まぁ、新しく設けられた設定を行っただけなんですが、その効果は大きいようです。
おそらく、Googleからのオーガニック流入が増えたのでしょう。

弊社サイトも10月頃から問い合わせが復活し始めたのですが、ペナルティーリンクの可能性があるものは少しづつ外し、弊社カンパニーサイトもタイトルを変えるなど、少しづつ改善を図っていました。

メルマガも影響しているのかなぁ。
思い出したように弊社サイトを再訪問される方もいれば、滞在時間次第ですが、必然的に上位検索されやすくなります。

何れにしても、とても良い兆しです♪

どのようにして改善したかの詳細は、企業秘密です。
でも、Googleで「アンチエイジング・プロ」と検索すれば、設定変更箇所がわかるようになっています。
また、原料受託バンクや本ブログの弊社サイトへのリンク先などもヒントだと思います。

これを機に、問い合わせが完全復活すると良いなぁと思います。
まぁ、ひとまず、一旦様子見です。続きを読む
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SEOの関係上、弊社サイトへのリンクは外しました。弊社にご興味がございましたら、是非、Googleでアンチエイジング・プロと検索してみてください!
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ヘルシー&ビューティー vol.4でプロテオグリカンの記事を書かせていただきました。

秘密の赤ワイン
順天堂大学の吉田先生と書かせていただいた書籍です。赤ワインのアンチエイジング成分について、一般の方でもわかりやすく書かれています。赤ワインを使った料理レシピが紹介されていたり、普通に読んで楽しい内容になっています。書籍の帯は、たかの友梨さんです。


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プロフィール

博士(水産学) 44歳 富山県滑川市出身  (株)アンチエイジング・プロ COO 現 東京海洋大学卒 順天堂大学医学部 総合診療科 研究員

営業は天職、通販化粧品会社や広告代理店での所属経験がある異色のコンサルタント。
プロフィール詳細は、カテゴリー最下段より。

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