健康食品サプリメント市場の理想像・未来像 by 博士マーケッター

勝ち残る健康食品サプリメントをテーマに受託製造加工・原料供給を行う栗山雄司のブログ。原料クリエイティブからの商品設計ノウハウ、最新研究データ、機能性表示食品、食品表示法・薬機法・景品表示法の話など

健康食品サプリメントを利用して介護のない幸せ笑顔あふれる世の中を作ることがです。そのためには、アンチエイジングをベースとしたセルフメディケーション;予防が不可欠です。
本ブログでは、その理想像を追い求めながら、市場の未来を予測しつつ、勝ち残っていける商品作りを追求し続けています。

マーケット情報や学術情報を集約しながら、会社のフォーミュレーターとして、日々、健康食品サプリメントを作ってます。
近年は、機能性表示食品にも力を入れております。

仕事のご依頼がございまいたら、弊社までお気軽にお問い合わせください。

収益と顧客満足が伴う経営戦略

最近、自分も迷走する中、いろんな業種で経営に近い部分で動くことが増えています。

極最近、感じたことを紹介してみます。

ビジネスの評価は、顧客満足を得て継続的に収益を得れ、支出などを差し引いてどの程度の収益が出ているかだと思います。
そして、結果の収益性の大きさは、経営センスや経営力が大きく関与すると考えてます。

まず、顧客満足が得られず、流動性の高いビジネスを行っていては、自虐的なだけで無意味。
当たり前のことだけど、顧客の満足があってこそ、サービスや商品を供給する会社の存在意義があります。
ビジネスモデルの根本を経営側が変えないといけないです。

収益が上がらない多くの会社は、そういった部分を見直そうとせず、気合いや気持ちだけで乗り切ろうとし、根本的なボトルネックが改善されてないです。

このことは、ここ一ヶ月で、業種は違えど、まさに対照的な会社と仕事したから強く感じるのだと思います。

一社は、コンサル先。もう一社は、取引先です。
コンサル先の会社は、顧客満足を優先した経営を徹底しています。
付き合う業者は大変かもしれませんが、顧客は満足しています。
だから、成功されています。
仕事の中でたくさん学ばせてもらっています。感謝♪

反対に、取引先は、常に顧客からお金を取りにいくことが先行します。
自分では、顧客が満足すると思っていますが、コスト高で顧客はそれほど満足しておらず、ビジネスが長期化しない。すぐに切られてしまいます。
当然、上手くいかず、今、悪循環が起こり始めています。
下請けにも厳しいので、徐々に良い情報が入りにくくなっています。

両社の差は、ほんの小さなものです。
しかし、この差で、ビジネスの勝ち負けが分かれます。
例えば、商品の価格設定なども、同じなんでしょうね。
また、根本は、通販のCRMの基本と同じで、顧客から感謝されることが重要なんですね。
そういったことを意識した経営戦略は、本当に重要です。

私も、まだ迷走中ですが、顧客が満足させながら大きな♪収益をあげれるように努力していきたいと思います!
がんばります!
o(^▽^)o

クチコミで仕事を生む営業

今日、大手通販会社に務める元上司から、突然、仕事の話が舞い込みました。
最近、仕事が取れる営業マン、取れない営業マンの違いに気がつくことが、ふとあります。

それは、本当に、紙一重だと思います。
一番重要なのは、気の使い方だと思います。

如何に気遣いし、根回しし、仕事の結果に固執できるかに尽きるように思います。
次の仕事は、仕事で得られる信頼によって生まれます。
これがクチコミを生む営業であり、保険屋さんのZが取れる営業だと思います。

一回一回最善を尽くし、対応の質を高めるよう努力し、お客様に喜ばれれば、必然と次も仕事をお願いしようと思ったり、仕事を紹介したりされると考えます。
また、仕事の結果に固執していれば、もしダメでも、なぜダメだったかを考え、改善し、次に活かすことができます。そして、個として成長することができます。

ちっちゃな紙一重の差が、大きな差になっていくんだなっ!

私は、大した才能はなく、口が立つわけでもない。こういった部分だけで何とか食べさせてもらっているんだなあと感じました。
営業って、人間性なんだな〜とも思いました。

そう言いながら、私は計算高くて、決して良い人間でないけど♪
まあ、まだ成長する余地があるということですな♪
日々、精進いたします!

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プロフィール

博士(水産学) 45歳 富山県滑川市出身  (株)アンチエイジング・プロ COO 現 東京海洋大学卒 順天堂大学医学部 総合診療科 研究員

営業は天職、通販化粧品会社や広告代理店での所属経験がある異色のコンサルタント。
博士論文は海洋プラスチックごみがテーマ。
プロフィール詳細は、カテゴリー最下段より。

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